La biblioteca de autoservicio de 24 horas, desarrollada de forma independiente por Shenzhen, ofrece los siguientes servicios:
Solicitud de una tarjeta de lector
Libros prestados / devueltos
Búsqueda OPAC y acceso a recursos digitales
Tasas y cargos por renovación / prepago
Servicio de reserva
Servicio de información electrónica
A partir de 2010, 140 máquinas se han instalado en zonas residenciales de toda la ciudad. La elección de libros es, por supuesto, mucho más de lo que la máquina puede contener. De hecho, no eliges reservar desde dentro de la máquina. En su lugar, busca libros de toda la colección de la biblioteca de Shenzhen, hace una reserva y especifica dónde (qué máquina) desea recolectar el libro, todo esto se hace en línea a través del sitio web de la Biblioteca de Shenzhen. El (los) libro (s) se entregarán a la máquina que elija dentro de las 48 horas. Luego recibirá un mensaje SMS que le notificará que el (los) libro (s) ha (n) sido entregado (s) en la máquina y está listo para ser recolectado.
